แชทบอทสามารถประจำการได้ 24 ชั่วโมงคือเสมียนของคุณ

แชทบอท คุณจะได้เสมียนที่สามารถทำการงานได้ 24 ชั่วโมง และไม่จำต้องมีสวัสดิการใด ๆ  ในเรื่องของหุ้นส่วนระหว่างชาติ ซึ่งมีของซื้อของขายและบริการในหลายทวีปทั่วโลก การต้องจ้างวานเสมียนผลัดเปลี่ยนเพื่อให้ตอบปัญหาผู้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงเป็นค่าใช้จ่ายที่สูงมาก แต่หากสักวันหนึ่ง มนุษย์สามารถคิดค้นซอฟต์แวร์ที่ฟังออกภาษามนุษย์และมาช่วยตอบปัญหาให้ในขั้นแรกได้ ก็จะเป็นการตัดเงินลงทุนของภาคธุรกิจการค้าลง ซึ่งด้วยเทคโนโลยีของโลกปัจจุบันนี้ แชทบอทระดับโดยทั่วไปก็อาจจะรองรับผลงานกลุ่มนี้มาทำกันได้แล้ว และถ้าเจอชิ้นงานที่ลำบากลำบนเกินกำลังค่อยส่งมอบผู้ปฏิบัติงานมนุษย์เข้ามารับช่วงต่อผลัดเปลี่ยน

นอกเหนือจากการได้บุคลากรใหม่เอี่ยมที่เข้าทำงานได้มิพร่ำบ่นตลอด 24 ชั่วโมงแล้ว สิ่งหนึ่งที่เราจะได้แลเห็นจากเทรนด์นี้ก็หมายถึง การที่กองกลางเทคโนโลยีพยายามกระตุ้นให้หุ้นส่วนอื่น ๆ ที่มิใช่บริษัทเทคโนโลยีขยายแชทบอทของตัวเอง โดยใช้แพลตฟอร์มของเขาทั้งหลาย อาทิ เฟซบุ๊กก็หนุนให้บริษัทมาใช้แพลตฟอร์มการคิดค้นแชทบอทของเฟซบุ๊ก กูเกิล หรือไม่ก็แอมะซอนก็ด้วย ซึ่งข้างในทางการท้องตลาดแล้ว มันก็เป็นการแสดงอำนาจทางเทคโนโลยีแบบหนึ่งด้วย

เพราะในประจุบัน มีตัวเลขเผยว่า นักพัฒนาจากภายนอกมีการใช้งาน AI (ชื่อ Wit.ai) ของเฟซบุ๊กแล้วกว่า 45,000 คน เพื่อสร้างแชทบอทให้กับตัวเอง หรือให้กับกิจการค้าขนาดย่อม ไม่ก็ไมโครซอฟท์ที่มีการเปิดฉาก Bot Framework เพื่อเป็นอุปกรณ์ช่วยนักวิวัฒน์สร้างสรรค์แชทบอทของตนเองอีกด้วย  แชทบอท อุปกรณ์แห่งการขยายอำนาจทางเทคโนโลยีที่ปี 2017

Comments are closed.